Condiciones generales de contratacion de los servicios de gestion de reputacion online ofrecidos por Mundo Resenas.
Ultima actualizacion: Enero 2026
A los efectos de los presentes Terminos y Condiciones, se entendera por:
Mundo Resenas ofrece servicios profesionales de gestion de reputacion online que incluyen:
Las caracteristicas especificas de cada pack (numero de resenas, plazos de entrega, inclusion de Local Guides, etc.) se detallan en la pagina de producto correspondiente y en el momento de la contratacion. El cliente declara conocer y aceptar las caracteristicas del pack seleccionado antes de realizar el pago.
El proceso de contratacion de los servicios de Mundo Resenas se desarrolla en las siguientes fases:
La contratacion de los servicios implica la aceptacion integra de los presentes Terminos y Condiciones.
Todos los precios mostrados en la web de Mundo Resenas estan expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, si bien los cambios no afectaran a los pedidos ya confirmados y pagados.
El servicio no se iniciara hasta que el pago haya sido verificado y confirmado por Mundo Resenas.
Los plazos de entrega varian segun el pack contratado:
Las resenas se publican de forma progresiva y espaciada en el tiempo para garantizar un crecimiento natural que no levante sospechas en los algoritmos de Google. Esta metodologia es fundamental para asegurar la permanencia de las resenas y la seguridad de la ficha del cliente.
Los plazos indicados son estimativos y pueden variar ligeramente en funcion de la carga de trabajo y circunstancias imprevistas. Mundo Resenas se compromete a informar al cliente de cualquier retraso significativo.
Mundo Resenas ofrece una garantia de reposicion de 60 dias desde la fecha de publicacion de cada resena. Si Google elimina alguna resena dentro de este periodo, Mundo Resenas se compromete a:
Para hacer efectiva la garantia, el cliente debera contactar con Mundo Resenas a traves de WhatsApp (+34 633 854 738) indicando el nombre del negocio y la fecha aproximada en que se detecto la eliminacion de la resena.
La garantia no sera aplicable en los siguientes casos:
El cliente reconoce y acepta las siguientes limitaciones:
La responsabilidad maxima de Mundo Resenas en cualquier caso quedara limitada al importe pagado por el cliente por el servicio contratado.
El usuario se compromete a:
El incumplimiento de estas obligaciones podra dar lugar a la suspension o terminacion del servicio sin derecho a reembolso.
Todos los contenidos del sitio web de Mundo Resenas, incluyendo pero no limitado a:
Son propiedad de Mundo Resenas o de sus licenciantes y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.
Queda prohibida cualquier forma de reproduccion, distribucion, comunicacion publica, transformacion o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos del sitio web sin la autorizacion previa y por escrito de Mundo Resenas.
Los textos de las resenas redactados por Mundo Resenas para el cliente se consideraran cedidos al cliente una vez publicados, pudiendo este utilizarlos unicamente en el contexto de su negocio. No obstante, Mundo Resenas se reserva el derecho de utilizar fragmentos anonimizados con fines de portfolio o demostracion.
Si el cliente solicita la cancelacion del servicio antes de que se haya iniciado la publicacion de resenas, tendra derecho a un reembolso completo del importe pagado. Se considerara que el servicio ha comenzado cuando se publique la primera resena.
Una vez iniciada la publicacion de resenas, no se realizaran reembolsos totales ni parciales. Esto se debe a la naturaleza del servicio y a la imposibilidad de revertir las acciones ya realizadas.
Para solicitar un reembolso (cuando proceda), el cliente debera contactar con Mundo Resenas a traves de WhatsApp o correo electronico, indicando el motivo de la solicitud y los datos del pedido. Los reembolsos aprobados se procesaran en un plazo maximo de 14 dias habiles utilizando el mismo metodo de pago empleado en la compra.
De conformidad con la normativa vigente, el cliente consumidor tendra derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 dias naturales desde la contratacion, siempre que no se haya iniciado la prestacion del servicio con su consentimiento expreso.
Mundo Resenas se reserva el derecho de modificar los presentes Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor desde el momento de su publicacion en la web.
Las modificaciones no afectaran a los servicios ya contratados y pagados antes de la fecha de actualizacion, que se regiran por los terminos vigentes en el momento de la contratacion.
Se recomienda al cliente revisar periodicamente estos Terminos y Condiciones para estar informado de cualquier cambio. La contratacion de servicios despues de una modificacion implica la aceptacion de los nuevos terminos.
En caso de modificaciones sustanciales, Mundo Resenas procurara comunicarlas a los clientes existentes a traves de los canales de comunicacion disponibles.
Los presentes Terminos y Condiciones se regiran e interpretaran de acuerdo con la legislacion espanola vigente.
Para la resolucion de cualquier controversia que pudiera surgir en relacion con la interpretacion o ejecucion de estos terminos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
No obstante, para consumidores y usuarios segun la normativa aplicable, se estara a lo dispuesto en la legislacion de proteccion de consumidores en cuanto a la jurisdiccion competente.
En caso de controversia, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de forma amistosa antes de acudir a la via judicial. Asimismo, informamos de la existencia de la plataforma de resolucion de litigios en linea de la Union Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
La contratacion de cualquier servicio de Mundo Resenas implica la lectura, comprension y aceptacion integra de los presentes Terminos y Condiciones. Si no esta de acuerdo con alguna de las clausulas aqui expuestas, le rogamos que no proceda a la contratacion de nuestros servicios.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros Terminos y Condiciones, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
Contactar por WhatsApp