TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

1. Objeto
El presente documento regula las condiciones de uso y contratación de los servicios ofrecidos en el sitio web mundoreseñas.com (en adelante, el “Sitio”).

2. Descripción del servicio
Mundo Reseñas ofrece un servicio de intermediación entre negocios y usuarios reales que publican reseñas en plataformas de Internet, con el objetivo de mejorar la reputación online del negocio contratante.

Todas las reseñas son redactadas manualmente por personas físicas.
El Titular no utiliza bots, cuentas falsas ni reseñas automatizadas.
El cliente contrata paquetes de reseñas que serán distribuidas por usuarios seleccionados conforme al pedido.

3. Proceso de compra
3.1. El cliente selecciona el paquete de reseñas deseado en el Sitio y efectúa el pago mediante los medios disponibles (Stripe, PayPal, tarjeta de crédito/débito).
3.2. Una vez recibido el pago, el Titular confirmará la contratación y programará la prestación del servicio.
3.3. El plazo de ejecución variará según el paquete adquirido y será comunicado al cliente tras la confirmación.

4. Precio y forma de pago
4.1. Los precios de los servicios se muestran en euros (€) e incluyen, salvo indicación en contrario, los impuestos aplicables.
4.2. El pago se realiza por adelantado mediante las pasarelas habilitadas en el Sitio.

5. Entrega del servicio
5.1. La entrega consiste en la publicación de reseñas en la ficha de Google Maps u otras plataformas acordadas.
5.2. El cliente recibirá notificación de la ejecución progresiva del servicio según el paquete contratado.
5.3. El Titular no garantiza plazos exactos de publicación, dado que depende de la disponibilidad y actividad de los usuarios que generan las reseñas.

6. Derecho de desistimiento
6.1. El cliente reconoce que, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a servicios digitales una vez ejecutados o iniciados, por tratarse de contenido personalizado y de ejecución inmediata.
6.2. Si el servicio aún no se ha iniciado, el cliente podrá solicitar la cancelación en un plazo máximo de 14 días naturales desde la contratación.

7. Garantía Mundo Reseñas

Todas las reseñas son realizadas por usuarios reales.
En caso de que alguna reseña desaparezca en los primeros [3] días desde su publicación, el Titular se compromete a reponerla sin coste adicional.
No se garantiza que las plataformas de terceros (ej. Google) mantengan todas las reseñas, dado que aplican sus propias políticas internas.

8. Responsabilidad y exoneraciones
8.1. El cliente asume que la publicación y permanencia de las reseñas depende de políticas ajenas al Titular (Google, Facebook, etc.).
8.2. El Titular no se hace responsable de la retirada, no publicación o eliminación de reseñas por parte de terceros.
8.3. El uso que el cliente haga del servicio y sus consecuencias sobre su reputación online son de su exclusiva responsabilidad.

9. Obligaciones del cliente

Facilitar la información necesaria (ficha de Google Maps, enlace al perfil, etc.).
No utilizar el servicio con fines ilícitos o contrarios a la normativa vigente.
Aceptar las políticas internas de terceros.

10. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.

11. Actualización
Estos Términos y Condiciones han sido actualizados por última vez el [08/09/2025] y podrán ser modificados en cualquier momento.